Kein gültiger Fahrausweis?
Kein Problem.

Das beste Schweizer System für die Vorfall- und Inkasso-Bearbeitung im Kontrolldienst.

Nie sind Sie als Transport-Unternehmen näher an Ihren Kunden als bei der Billett-Kontrolle. Nutzen Sie diese Kundennähe und machen Sie aus dem Kontrolldienst Ihr effektivstes Kundenbindungssystem.
Sehen Sie dank Barakonda Reisende ohne gültigen Fahrausweis nicht mehr als Problem, sondern als Chance. Barakonda ist mehr als nur eine RogF
Applikation.

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Automatisiert bis ins Detail

Die digitale Fallbearbeitung von Barakonda arbeitet für Sie.
Übersichtliche Listen und strukturierte Dossiers ermöglichen das effiziente Abarbeiten, selbst von komplizierten Fällen.

SynServ: Eingehende Vorfälle werden automatisch an SynServ gemeldet und entsprechend gestaffelt. Die Vorfalldaten werden stets aktuell gehalten. Abovergesser*innen werden entfernt. Ein grosser Unterschied zu anderen Lösungen und ein klarer Vorteil für Ihre Fahrgäste.
Automatischer Inkasso-Prozess: Vom Vorfall Eingang bis zum Strafantrag oder der Weitergabe an ein Inkasso, erledigt Barakonda jeden Schritt automatisch und sie behalten in übersichtlichen Ansichten die volle Kontrolle. Selbstverständlich sind auch Kulanz- Verzicht- oder Verlustbuchungen im System integriert.
Auswertungen / BI: Barakonda verfügt über eine Vielzahl an Auswertungen und BI Informationen. Unterstützen Sie Ihren Kontrolldienst und Ihre Buchhaltung mit belastbaren Zahlen.
Individuelle Eskalationsprozesse: Die Eskalationsstufen eines Vorfalls sind bei jedem Transportunternehmen anders. Barakonda unterstützt dies durch individuell einstellbare Eskalationsstufen bis hin zum externen Inkasso oder der Staatsanwaltschaft.
Datenschutz: Barakonda legt grossen Wert auf den Schutz der Daten. Deshalb ist es möglich jeden Datensatz bei Bedarf zu schwärzen. Automatisiert geschieht das spätestens nach zwei Jahren.
Stammdaten: Stammdaten wie Kontrolleur*innen oder Benutzer*innen können selbständig erfasst und geändert werden. Zudem verfügt Barakonda über ein einfach zu bedienendes und flexibles Berechtigungssystem.

Barakonda läuft. Und wie!

Barakonda ist seit 2019 bei verschiedenen TUs erfolgreich in Betrieb und sorgt für eine effiziente und einfache Abwicklung.

6 Mio+ Franken wurden bis jetzt in Barakonda verarbeitet und in Rechnung gestellt.

150k+ Vorfälle wurden vom Kontrolldienst mit OpenEye und ELAZ gemeldet und sind erfolgreich mit Barkonda verarbeitet.

200k+ Meldungen wurden an SynServ übermittelt. Abovergesser*innen waren keine dabei.

99.98% Uptime von Barakonda. Somit ist Barakonda immer dann verfügbar, wenn Sie es brauchen.

Gute und unkomplizierte Zusammenarbeit mit Orca und den anderen TU’s. Dank regelmässigen Betriebsmeetings können Ideen und Wünsche unkompliziert eingebracht und besprochen werden. Das System ist sehr stabil und die Qualität der Vorfälle aus OpenEye zusammen mit Barakonda ist viel besser als früher. Auch der Prozess mit dem externen Inkasso läuft super und kann laufend noch verbessert und angepasst werden. Die Bearbeitung der Vorfälle hat gegenüber früher einen hohen Qualitätsstandard, die Strukturen und Abläufe sind klar und auch die Auswertungen und Statistiken sind transparent und nachvollziehbar.

Ruth Stähli

Leiterin Taxbüro / Assistentin Leitung Vertrieb, BVB

Barakonda ist bei der BLT seit Sommer 2019 sehr erfolgreich in Betrieb. Wir sind durch Barakonda in der Bearbeitung der Kontrollfälle deutlich effizienter geworden. Abgesehen von der Anbindung an SynServ und der grossen Palette an individuellen Konfigurationsmöglichkeiten überzeugen mich vor allem die funktionale Benutzeroberfläche, die Auswertungsmöglichkeiten mit Power BI und das Kunden-Portal. Das Kundenportal trägt aktiv dazu bei, dass Kunden ihre Schulden schneller begleichen als früher.

Reto Meister

Leiter Marketing und Vertrieb, BLT

Wir sind froh, dass wir uns für Barakonda entschieden haben. Barakonda ist sehr anwenderfreundlich. Somit konnten unsere Mitarbeiter schnell in das Programm eingearbeitet werden. Da fast alle externen Schnittstellen automatisiert sind, können wir effizient arbeiten.
Bei Problemen wird uns zeitnah und kompetent geholfen. Mit den Betriebsmeetings, die regelmässig stattfinden, werden wir als Transportunternehmung miteingebunden und können somit unsere Bedürfnisse mit einbringen.

Sonja Kaspar

Leiterin Verkauf, RVBW

Barakonda vereint eine funktionale Benutzeroberfläche mit den Anforderungen eines modernen Inkassosystems und Auswertungsmöglichkeiten über Power BI. Individuelle Konfigurationsmöglichkeiten und eine aktive Weiterentwicklung haben uns überzeugt und machen das System flexibel und fit für die Zukunft. Wir haben gefunden was wir suchten. Barakonda bewährt sich bei uns tagtäglich und vereinfacht die Arbeit für unsere Mitarbeitenden.

Klaus Renn

Teamleiter Kundenservice, AVA